SOBRE
SONGTRUST

Una vez que te hayas unido a Songtrust, hayas agregado tu información de compositor y subido canciones a tu cuenta, estos datos se incorporan a una base de datos interna diseñada para manejar volúmenes masivos de información. El equipo de Copyright es la primera parada de tus datos. Una de sus funciones principales es validar, dar formato y enviar toda la información de las composiciones a las sociedades de gestión colectiva y otros socios de nuestra red para completar el registro global. Estas fuentes de pago reciben los datos y devuelven archivos de confirmación (o "ACK") para validar que la información ha sido aceptada. Su trabajo crucial garantiza que tu propiedad intelectual llegue a todas nuestras fuentes de pago alrededor del mundo donde tus canciones estén generando regalías activamente.

Una vez que Songtrust recibe las regalías, los estados de cuenta de las fuentes de pago y otros datos provistos pasan por un riguroso proceso de conciliación, ingreso, emparejamiento y cálculo. Dado que los datos de regalías provienen de muchísimas fuentes de pago globales, los recibimos en formatos muy diversos. Nuestro equipo de Regalías revisa, procesa y estandariza estos datos de ingresos de alto volumen, los contrasta con nuestra base de datos interna de más de 5 millones de canciones y, en última instancia, logra que nuestros compositores cobren de manera precisa y eficiente con informes detallados.

Para garantizar que nuestros clientes recauden todas las regalías que les corresponden, Songtrust trabaja proactivamente para identificar posibles problemas o brechas que impidan o reduzcan el pago de regalías dentro de nuestra red global de fuentes de pago. Aquí es donde entra el equipo de Rastreo de Ingresos: su objetivo es maximizar la cantidad de regalías pagadas a los clientes de Songtrust mediante un enfoque práctico para recaudar cualquier ingreso pendiente que se les deba.

El equipo de Rastreo de Ingresos revisa minuciosamente las distribuciones de regalías enviadas por nuestras fuentes de pago, y también realiza análisis caso por caso si sospechamos que los ingresos por regalías son menores de lo debido. Además, utilizamos herramientas de datos modernas basadas en la nube para respaldar nuestros esfuerzos de rastreo. Si un análisis de rastreo de ingresos descubre alguna brecha en los pagos, el equipo presentará reclamaciones (claims) ante la entidad pagadora para recuperar los ingresos faltantes.

Nuestros servicios son solo la mitad de la solución para una administración de edición musical accesible; ¡la otra mitad es nuestra tecnología! El equipo de Producto e Ingeniería desarrolla y mantiene un motor estable y tecnológico, diseñado para abrirse paso entre el anticuado entramado de las redes de recaudación globales. Al crear herramientas internas de datos inteligentes que pueden manejar catálogos complejos y de gran volumen, se aseguran de que los compositores consolidados y las empresas de música obtengan la sólida protección de derechos globales y la precisa administración editorial que su música merece.

El equipo de Servicios al Cliente se dedica a cultivar relaciones y guiar a nuestros clientes hacia el éxito profesional a largo plazo. Administran una base de conocimientos integral con más de 400 artículos, dotando a los compositores y empresas de música con información clara para maximizar el valor de los servicios de Songtrust. Para consultas complejas o especializadas, nuestros canales de soporte directo conectan a los clientes con expertos internos para una colaboración estratégica y detallada. Lo más importante es que Servicios al Cliente actúa como la voz interna de nuestra comunidad, colaborando con otros departamentos para defender los comentarios de los clientes y elevar continuamente la experiencia del usuario.

Nuestro equipo de Marketing es el corazón creativo de nuestra marca. Crean contenido atractivo, impulsan la educación musical y cultivan las alianzas y eventos de la industria que unen a nuestra comunidad. Al gestionar nuestros espacios digitales y diseñar recursos accesibles, desmitifican la edición musical para todo el mundo. Trabajando mano a mano con Servicios al Cliente y nuestros socios de la industria, se aseguran de que cada punto de contacto en la experiencia del cliente sea cohesivo, interesante e inspirador.